Vad är Watson?

Watson är vår supportdisk. Säger en admin "öppna ett ärende i Watson" är det
det här de menar.

Du hittar den på /support — öppna ett ärende där.

Vad du använder den till

• Du kommer inte in på ditt konto
• Du tycker en ban är fel
• Något på sajten är trasigt
• Du vill ha kontakt med en admin utan att skriva i shoutboxen

Du behöver inte vara inloggad

Det är hela poängen med den. Är du utelåst skriver du bara din mejladress, vad
saken gäller, och skickar. Du får en länk tillbaka på mejl — den länken är din
väg in i ärendet, så spara mejlet.

Är du inloggad ligger dina ärenden under ditt konto och du behöver ingen länk.

Vad som händer sedan

En admin tar ärendet, och du får ett mejl när det kommer svar. Samtalet ligger
kvar på ett ställe, så nästa admin som tittar ser vad som redan sagts — du
slipper börja om.

Är det privat?

Ett ärende syns för dig och för adminerna. Inte för andra medlemmar, och det
dyker inte upp någonstans publikt.

Ett tips

Skriv vad du försökte göra, vad som hände, och ditt nick. Det låter
självklart, men "det funkar inte" tar tre extra meddelanden att reda ut.