Jag kommer inte in på mitt konto
Gå igenom det här i ordning. De flesta fastnar på något av de tre första.
"Fel användarnamn eller lösenord"
Prova en annan variant av namnet. Du kan logga in med ditt nick, med ditt
gamla inloggningsnamn eller med din mejladress. Hade du olika namn på gamla
sajten fungerar båda.
Mellanslag och tecken räknas. Heter du Stora Björn behöver mellanslaget vara
med. Har ditt nick tecken som är svåra att skriva — ™, ^, konstiga
symboler — använd mejladressen i stället.
Versaler spelar ingen roll, och inte accenter heller: asa fungerar för
Åsa.
"Vänta X sekunder"
Efter några misslyckade försök låser sajten inloggningen en stund. Det är ett
skydd mot att någon gissar sig in. Vänta tills nedräkningen är klar — knappen
tänds av sig själv. Att ladda om sidan hjälper inte.
Jag kommer in men fastnar på "bekräfta din mejladress"
Din adress från gamla sajten är antagligen inte i bruk längre.
På den sidan finns ett fält där du skriver in en ny adress. Länken skickas
dit i stället. Du behöver inte be någon om hjälp.
Får du "adressen används redan av ett annat konto" har du troligen två konton —
ett gammalt och ett du skapat här. Öppna ett ärende i Watson så slår vi ihop dem.
Mina gamla inlägg saknas
Koppla Steam. Kunde ditt gamla konto inte matchas automatiskt ligger historiken
och väntar tills du bevisat vem du är — då dyker den upp hos dig.
Inget av detta hjälper
Öppna ett ärende. Det kräver ingen inloggning: skriv din
mejladress, vad som händer och vilket nick du har. Du får en länk tillbaka som
du följer ärendet på.